意思決定には以下の6つのステップがある、としています。
①意思決定を行うべきときを知る
②本当の問題についてのみ行う
③問題を正しく定義する
④何が正しいかを考え、何が受け入れられやすいのかを考えない
⑤やがて妥協が必要になることを覚悟しておく
⑥実行の手配がすむまでは決定したことにならないことを知っておく